Ervaren Medewerker Reserveringen

Eric Toren, visionair op het gebied van hotellerie en tweevoudig winnaar van hotelier of the Year Award, heeft er altijd van gedroomd een werkelijk uniek hotel te creëren waar gasten een onvergetelijke ervaring zullen beleven. Gaat jouw hart sneller kloppen van het creëren van een onevenaarbare gastbeleving? Heb jij ook altijd alles mogelijk willen maken voor jouw gasten? Dan zoeken wij jou! Niet alleen wordt gastvrijheid naar een nieuw en ongeëvenaard niveau getild, ons inspirerende design van weelde & luxe zal elke dag je hart alleen al sneller doen laten kloppen. 16 iconische suites zijn door extra bezieling en aandacht echt tot leven gekomen.

De grootste suite, bestaande uit drie samengevoegde kamers, laat je echt even in een andere dimensie verkeren. Het is een meer dan riante omgeving van 219 vierkante meter met drie slaapkamers, drie badkamers en een riant privé terras van 27 vierkante meter.
De ziel van Hotel Twenty Seven komt tot leven in het kloppende hart van Amsterdam in een super persoonlijke omgeving, pal op de Dam. Jij gaat onderdeel uit maken van Toren’s crème de la crème team bestaande uit een hoog gekwalificeerd maar vooral gepassioneerd team. Als jij net zo bevlogen bent als ons, dan zoeken wij jou. Wil jij samen met ons met trots de top van gastvrijheid representeren? Aarzel dan niet langer en solliciteer nu!

Wie ben jij?
Jij bent een teamplayer en een talent in de administratie. Naast goede communicatie naar collega’s en gasten, werk je ook zeer accuraat. Je bent iemand die graag alles tot in details regelt. Je hebt een geweldig inlevingsvermogen en je weet tussen de regels door te lezen. Verder weet je van aanpakken, hou je van orde en netheid en ben je stressbestendig. Tot slot spreek je vloeiend de Nederlandse en Engelse taal, meerdere talen is zeker een pré. Ook heb je meerdere jaren werkervaring op afdeling reserveringen en heb je kennis van het reserveringssysteem Opera.

Wat ga je doen?
Jij zorgt ervoor dat, voordat de gast aankomt in ons hotel, alles in details is geregeld. Van het correct aannemen en verwerken van reserveringen en betalingen tot het correct regelen van alle wensen die de gast aan ons doorgeeft. Hierbij denk je mee met de gast en weet jij wat hij/zij nodig heeft en dit communiceer je naar de desbetreffende afdelingen. Ook nadat de gast ons hotel heeft verlaten zorg jij ervoor dat de gasten alle mogelijkheid krijgt ons feedback te geven. Voor concrete werkzaamheden zie uiteenzetting onderaan deze vacature.

Wat ga je concreet doen?
Behandelen van aanvragen binnen het vastgestelde strategische aannamebeleid ten behoeve van het maximaliseren van bezettingsgraden en omzet.
Informeren en adviseren van aanvragers over aanvragen en de mogelijkheden.
Opstellen van offertes binnen de richtlijnen van het prijsbeleid.
Vastleggen van gemaakte boekingen in het regeringssysteem
Lijst van aankomsten voorbereiden voor alle afdelingen
Waarborgen van speciale voorkeuren van relaties en potentiele boekingen.
Continu streven naar verbetering en optimalisering van de reserveringswerkzaamheden.

Wat bieden wij jou?
- De mogelijkheid en vrijheid krijgen om je droom na te streven;
- Ondersteuning van ons d.m.v. coaching en training om samen deze droom te verwezenlijken;
- Leren van de besten in hun beroep;
- Inspirerende locatie en werkomgeving.

Ben jij díe extra ster in het team van Hotel TwentySeven die de gasten laat stralen van geluk? Verwezenlijk je droom en stuur je sollicitatie naar onderstaand e-mailadres.

Met vriendelijke groet,
Hotel TwentySeven & Hotel Sebastian's
hr@hoteltwentyseven.nl

For any applicants that are from abroad, please know that we require them to fluently speak and write Dutch as well as English.